Im "Mein Konto" Bereich haben Sie die Möglichkeit einzelne Produkte zu reklamieren

Schritt für Schritt Anleitung:

Unter "Meine Bestellungen" in Ihrem "Mein-Konto" Bereich finden Sie eine Auflistung aller Bestellungen, die Sie getätigt haben.
Suchen Sie nun den gewünschten Auftrag heraus und klicken Sie auf "Details und Artikel anzeigen/verwalten".
Es wird eine Auflistung aller bestellten Artikel ausgeklappt. Bei jedem Artikel finden Sie rechts die Option "Reklamation":



Das RMA-Formular:
Füllen Sie alle wichtigen Informationen des angezeigten Formulars aus und klicken Sie auf "speichern".

Anschließend muss von Ihnen die Reklamationsposition zur Bearbeitung freigegeben werden. Ihre Reklamationsanfrage wird nun bearbeitet. Weitere Informationen zu Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns per E-Mail.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Reklamation haben, wenden Sie sich bitte an rma@liebl.de oder telefonisch unter 0941/78860-733.



Nachdem der Reklamationswunsch überprüft wurde, erhalten Sie ein Adressetikett und einen ausgefüllten RMA-Rücksendebeleg, mit dem die Ware an die Papier LIEBL GmbH retourniert werden kann.
Nach Eingang der Ware bei der Papier LIEBL GmbH wird eine Wareneingangsprüfung vorgenommen. Der Erhalt der Rücklieferung wird Ihnen im Onlineshop bestätigt, sofern diese mittels RMA-Antrag vorangemeldet wurde.